Qué hacer cuando un usuario ejerce sus derechos

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¡Mucho cuidado con este punto! Si una persona quiere ejercer alguno de sus derechos sobre los datos guardados en tu web, y tú no atiendes su petición en el plazo fijado por el nuevo reglamento, amig@ mí@, estás otra vez incurriendo en una falta grave y como ya sabes, esto desemboca en una multa de aúpa (ya lo verás al final cuando lleguemos a esa sección en el vídeo 9).

Por tanto, cada petición de un usuario para exigir alguno de los derechos recogidos en el nuevo reglamento, tiene que ser atendida de inmediato. Es la única manera de adaptar tu web, blog, nicho o eCommerce al RGPD legalmente

La única salvedad, es cuando por razones técnicas no se pueda realizar esta petición. En ese caso, solamente en ese caso, deberás informar de inmediato al usuario indicándole, cuál es esta razón técnica que te impide atender su solicitud y además, el plazo previsto para poder ejecutarla.

⇒ ¿Cuáles son los derechos de los usuarios incluidos en el RGPD?


Los derechos establecidos por el Reglamento General de Protección de Datos, que tiene cada visitante a nuestra web, sobre sus datos guardados en la misma son:

Derecho a ser informado

Derecho de Acceso

Derecho de Oposición

Derecho de Rectificación

Derecho a la Supresión (“Derecho al Olvido”)

Derecho de Portabilidad

Derecho de Limitar el Tratamiento de sus datos

Derecho a no ser objeto de decisiones individualizadas o automatizadas

Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control

Cualquiera de ellos, puede ejercerlos un usuario en el momento que crea oportuno, sin justificación alguna y sin necesidad de rellenar formularios extraños ni nada por el estilo. Tiene que ser sencillo para él y sin rodeos.


Llegado a este punto, quizás quieras refrescar un poco la memoria volviendo a ver el primer vídeo o la guía principal, donde hablo de la parte legal o cualquiera de los otros anteriores, que puedes encontrar de manera ordenada en mi canal de YouTube DOLZA legal.
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⇒ Y, ¿cómo puedo hacerlo?


Pero por este punto tampoco debes preocuparte, porque por cada petición por email que recibas, esperemos que sean pocas las que nos lleguen, solamente tendrás que hacer 3 clics y lo tendrás solucionado.

Nuestro maravilloso WordPress tienen un par de funciones que nos van a facilitar mucho esta labor. Tanto el borrado de los datos personales como el envío de los mismos a alguien. Se gestiona de manera sencilla desde el menú lateral de WordPress siguiendo cada una de estas rutas:

HERRAMIENTAS BORRAR DATOS PERSONALES  (obviamente para eliminar los datos)

HERRAMIENTAS EXPORTAR DATOS PERSONALES (y esta para enviarle los datos en el formato adecuado)

Y por si no lo ves claro, lo mejor será mostrártelo en una imagen:

Borrar+Exportar Datos


 

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⇒ Y si solamente quiere modificar algún dato, ¿dónde está la opción?


En el caso de un usuario pida una modificación de datos, sabes la ruta que debes de seguir exactamente para llegar a ellos. Están en la base de datos WP_COMMENTS que la puedes encontrar desde PhpMyAdmin en tu Cpanel del servidor hosting. Por si no la recuerdas bien, la puedes encontrar en el vídeo anterior, donde configuramos como guardar el consentimiento explícito cuando recabamos datos personales.


Si tienes un sitio web donde se pueden registrar tus visitantes, te recuerdo que nuestro maravilloso plugin GDPR, tiene unas funcionalidades que te irán de maravilla. Es capaz de atender los derechos de los usuarios de manera automática. Además, incorpora unos shortcode que puedes poner en tus páginas de políticas de privacidad, o donde creas oportuno, que te facilitarán muchísimo el trabajo.

Si eres como yo, de los que simplemente recogemos datos de usuarios cuando nos dejan algún comentario, sin que haga falta que se registren para ello, entonces nos tocará esperar con paciencia a próximas actualizaciones del plugin. Ya que sabes, como te dije en el paso 3, que esta funcionalidad automática la están implementando para webs como las nuestras también.

Pero lo mejor para entender cómo hacerlo exactamente, es que veas el siguiente vídeo donde te lo explico de manera sencilla.

El tiempo es lo único que no se puede comprar con dinero. Por este motivo estoy en una constante evolución para disfrutar el máximo de este bien con mi familia.

Estaremos encantados de escuchar lo que piensas

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    5. Comunicación de los datos: No se comunicarán los datos a terceros salvo por obligación legal
    6. Derechos: Información, Acceso, Opisición, Rectificación, Olvido, Portabilidad, Limitar, No ser objeto de decisiones individualizadas y Presentar una reclamación ante la autoridad de control
    7. Contacto: info@temiblergpd.eu
    8. Información adicional: Más información en nuestra Política de Privacidad

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      Hola soy Juanmi, ¿te puedo ayudar?
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